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网事心弦

发布日期:2018-09-10 11:30信息来源:安徽马鞍山市地税局办税服务分局浏览量: 【字体:  

契税大厅的工作几近单调,每日都是重复性的操作使我有些心浮气躁。直到我遇见一位特殊的纳税人。

为方便群众自助网上办税,我所在的房产交易征收科实施了房产交易网上办税,还专门建了一个答疑解惑的办税微信群。


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一天晚上,一位网名叫“有多少爱可以重来”的群友在群里询问了这样一个问题:“如果子女取得自己父母的房产要缴多少税?”起初,我看到这条信息并未在意,因为每天都有人在群里询问交税的问题,而大多都是子女想着如何过户父母的房子。然而,出于职业需要,我还是礼貌地回复,说明政策。“有多少爱可以重来”收到回复后,多次在微信群里向我表示感谢,这让我对她产生一丝好感。

之后,“有多少爱可以重来”经常通过微信群咨询办税细节,我均一一予以说明答复。一来二去,两人渐渐熟稔起来,只是从未见过面,直到约定前台办理的那天。 那天一早,我便来到窗口等待,在见到真人时却吃了一惊:这是怎样一个饱受病痛折磨的女士啊,坐在轮椅上的她,面容枯槁,骨瘦如柴,说话柔软而无力。原来,这位网名为“有多少爱可以重来”的女士已经身患癌症三年,一直没有放弃治疗,但仍不能康复,如今药石无灵,医生诊断她的生命只剩下短短数月。


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可怜膝下稚子无着,做母亲的想将名下房产转给孩子,以期孩子未来能够安稳度日有所保障。如何让孩子的利益得到最妥帖的保障,是她最大的心愿。我听完女士的诉说很感动,耐心告知她可以选择的两种计税方式。因为该女士的房屋未满两年,买卖的税率为6.6%,而赠与则为4.5%。最终,女士决定以赠与的方式将房产过户给孩子。我考虑到女士的身体因素,遂特事特办,通过“互联网+房产交易申报缴税平台”协助其在网上全程办理了全部涉税税收业务,并通过“绿色通道”办理不动产过户手续。


临走的时候,女士微微向我颔首表示感谢。我目送轮椅上那瘦骨嶙峋的背影,刹那间泪水夺眶而出。这一事件让我重新审视了自己的工作。微信群里每天依然热闹不已,办税线上平台业务每天依然络绎不绝,而我在解答各种各样问题时,话语更亲切了,态度更积极了……

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